Welche Dateiformate/Dokumente können gedruckt werden?
Es kann aus jeder Anwendung gedruckt und die Briefe ggf. mit Anhängen zusammenführt werden. Dies funktioniert nicht nur mit Bild- oder PDF-Anhängen, sondern mit jedem Format. Onlinebriefe (Hybridbriefe) und Anhänge drucken, sortieren, zusammenführen und versenden. Die zusätzlichen Dokumente können über den virtuellen Drucker direkt hinzugedruckt werden, unabhängig davon ob eine Empfängeradresse im Zusatz-Dokument vorhanden ist.
Kann ein Onlinebrief (Hybridbrief) Logos und Bilder enthalten?
Ja, der Onlinebrief (Hybridbrief) kann Logos und Bilder enthalten. Allerdings gibt es zu beachten, dass der Adressbereich frei bleibt und die enthaltenden Logos und Bilder innerhalb des Druckbereichs liegen.
Können meine Briefe auch in Farbe gedruckt werden?
Ja, die Briefe farbig gestaltet bzw. gedruckt werden. Farbige Texte, Bilder, Logos usw. stellen kein Problem dar.
Können meine Briefe auch in Duplex gedruckt werden?
Ja, die Briefe können auch Duplex gedruckt werden. Farbige Texte, Bilder, Logos usw. stellen kein Problem dar. D.h. es werden sowohl Vorder- als auch Rückseite bedruckt (duplex).
Ist ein randloser Druck möglich?
Ein randloser Druck ist produktionsbedingt nicht möglich.
Neben dem Bereich für die Empfängeradresse, muss der Bereich 1,5cm vom linken und 16,5-18cm vom oberen Rand ebenfalls frei bleiben, da hier ein Datamatrix-Code eingedruckt wird, der garantiert, dass Ihr Brief komplett und in richtiger Reihenfolge beim Empfänger ankommt.
Zudem ist ein weißer Druckrand von ca. 3mm an jeder Kante unabdingbar. Grafiken, Texte, Verläufe, etc. die direkt bis zum Rand angelegt sind, werden „abgeschnitten“.
Kann man sein eigenes Briefpapier hinterlegen?
Es gibt Sie die Möglichkeit, eigenes Briefpapier digital als PDF-Datei zu hinterlegen. Alle Druckaufträge werden dann auf diese Vorlage gedruckt. Es gibt zusätzlich die Möglichkeit, eine zweite Vorlage für die Folgeseiten zu hinterlegen.
Können auch Einschreiben versenden werden?
Selbstverständlich. Sowohl Einschreiben als Einwurf als auch Einschreiben Standard und Einschreiben mit eigenhändiger Übergabe sind möglich.
Können Serienbriefe gedruckt werden?
Ja, es können Serienbriefe gedruckt und mehrere Dokumente zur automatischen Trennung verarbeitet werden.
In welcher Papierqualität wird mein Brief produziert?
Es kommen Premiumpapiere mit Ecolabel aus nachhaltigem Anbau zum Einsatz. Die Briefe werden auf einem hochwertigem 80 g/qm Premiumpapier produziert. Für die Versandhüllen werden ökozertifizierten Kuverts mit 80 g/qm verwendet.
Wo muss die Empfängeranschrift stehen?
Ihr Brief wird in ein Fensterkuvert kuvertiert. Das bedeutet, dass die Adresse im Brief enthalten sein muss.
Damit die Empfängeradresse korrekt im Fenster des Kuverts sichtbar und eine automatische Brieftrennung möglich ist, muss die Empfängeradresse im in der DIN 5008 Typ B definierten Bereich angelegt sein.
Dieser Bereich ist 42mm hoch und 72mm breit, vom linken Rand 20mm und vom oberen Rand 49mm entfernt. Gefalzt werden die Briefe bei 105mm und 210mm, gemessen von der oberen Kante.
Bei Einschreiben ist zudem zwischen der Absenderadresse und der Empfängeradresse ein Bereich von 20mm Höhe für den Aufdruck des Einschreibecodes der Deutschen Post AG freizuhalten.
Welche Formatierung muss ich bei der Empfängeradresse beachten?
Neben dem fest definierten Bereich, ist folgendes zu beachten:
- Maschinenlesbare Schrift (Arial, Univers, Frutiger, Helvetica, etc.)
- Keine Handschriften, Kursivschriften, Zierschriften, Negativschriften, Konturschriften, schattierte Schriften, Gag-Schriften, etc.
- Keine Hintergrundfarben/-grafiken
- Keine Leerzeile zwischen Straße und Ort
- Keine Länderkennung (z.B. „D-„) vor der PLZ
Durch wen werden die Onlinebriefe (Hybridbriefe) zugestellt?
Die Onlinebriefe (Hybridbriefe) werden ausschließlich durch die Deutsche Post AG zugestellt.
Wie lange dauert die Zustellung der Onlinebriefe (Hybridbriefe)?
Bei Versand bis 14 Uhr wird der Brief in der Regel gleich am nächsten Arbeitstag zugestellt. Wenn der Brief nach 14 Uhr, am Wochenende oder an einem Feiertag absendet wird, erreicht er seinen Empfänger am übernächsten Arbeitstag.
Wenn die Sendung nicht zustellbar ist, erhalte ich diese dann zurück?
Damit eine unzustellbare Sendung durch die Deutsche Post AG an Sie zurück gesendet werden kann, ist es erforderlich, dass Ihre Rücksendeanschrift deutlich lesbar oberhalb der Empfängeradresse im Bereich des Sichtfensters positioniert ist.
Ist dies nicht der Fall, wird die entsprechende Sendung entweder direkt von der Deutschen Post AG oder durch uns nach Maßgaben des Datenschutzgesetztes vernichtet.
Wie sicher sind die Daten?
Adressverarbeitung ist Vertrauenssache. Es ist daher die Aufgabe eines seriösen Anbieters einen höchstmöglichen Schutz der persönlichen Daten zu gewährleisten. Dies wird durch ausgefeilte Datenschutz- und Datensicherheitsmechanismen gewährleistet. Zudem werde die Daten über eine verschlüsselte Internetverbindung übertragen.
Gibt es Mindestmengen beim Onlinebrief (Hybridbrief)?
Für die Nutzung des Onlinebriefs (Hybridbriefs) sind keine Mindestmengen erforderlich.
Wie sind die Zahlungsmöglichkeiten?
Die Abrechnung erfolgt auf Guthabenbasis wie bei einem Prepaid-Handy. Ihr Guthaben können Sie via Lastschrift oder Überweisung aufladen.
Öffentliche Auftraggeber zahlen monatlich auf Rechnung mit einem vorab vereinbarten Zahlungsziel (zzgl. 2% Finanzierungsgebühr auf Postentgelte).
Wofür wird ein Datamatrixcode benötigt?
Um mehrseitige Onlinebriefe (Hybridbriefe) sicher zu kuvertieren benötigt jedes Dokument einen eindeutigen Datamatrix-Code für die maschinelle Verarbeitung. Die Informationen die im Datamatrix-Code hinterlegt sind, beinhalten keine personenbezogenen Daten und können keinen Rückschluss auf den Absender oder Empfänger zulassen.
Ist die fehlende Unterschrift beim Onlinebrief (Hybridbrief) ein Problem?
Meistens ist eine eigenhändige Unterschrift im Briefverkehr nicht notwendig. Insbesondere Behörden können im Regelfall darauf verzichten, da der Brief lediglich den Absender erkennen lassen muss – ohne persönliche Unterschrift des Bearbeiters. Jeder kennt mittlerweile die Behördenschreiben mit dem Zusatz „Dieser Brief wurde maschinell erstellt und ist auch ohne Unterschrift gültig“.